{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2025-09-26T09:33:53","modified_gmt":"2025-09-26T09:33:53","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yunheyebohotelxuanzhong.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. O\u00f9 se trouve l'h\u00f4tel Yunhe Yebo (branche du parc animalier de Shanghai) ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Situ\u00e9 \u00e0 N\u00b0 468 Xuanzhong Road, Pudong New Area, Shanghai, Chine<\/strong>Situ\u00e9 \u00e0 seulement 5 minutes \u00e0 pied de l'entr\u00e9e principale du parc animalier de Shanghai, il est facilement accessible par la ligne de m\u00e9tro 16 (station Xuanzhong Road) et \u00e0 15 minutes en voiture de l'a\u00e9roport international de Shanghai-Pudong (PVG).<\/p>

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2. \u00c0 quelle distance se trouve l'h\u00f4tel du parc animalier de Shanghai ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Seulement 5 minutes \u00e0 pied (environ 400 m\u00e8tres)<\/strong>L'h\u00f4tel est directement adjacent \u00e0 l'entr\u00e9e principale du parc, parfait pour les rencontres avec les animaux t\u00f4t le matin ou les promenades nocturnes.<\/p>

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3. L'h\u00f4tel propose-t-il un parking gratuit ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui! Parking priv\u00e9 gratuit<\/strong> est disponible pour tous les clients \u2014 un \u00e9quipement rare et pr\u00e9cieux dans le centre de Shanghai.<\/p>

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4. Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans les chambres et les espaces communs ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Absolument. Wi-Fi haut d\u00e9bit illimit\u00e9 (1 Gbit\/s+)<\/strong> est fourni gratuitement dans toutes les chambres, le salon d'affaires, les salles de r\u00e9union et les espaces publics - id\u00e9al pour le streaming, les appels vid\u00e9o et le travail \u00e0 distance.<\/p>

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5. \u00c0 quelle heure sont l'enregistrement et le d\u00e9part ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> L'enregistrement standard s'effectue \u00e0 14h00 (14h00)<\/strong> et le d\u00e9part se fait \u00e0 12h00 (midi)<\/strong>Un enregistrement anticip\u00e9 ou un d\u00e9part tardif peuvent \u00eatre disponibles sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>

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6. L'h\u00f4tel Yunhe Yebo propose-t-il des transferts a\u00e9roport ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui. L'h\u00f4tel propose services de navette a\u00e9roport priv\u00e9e<\/strong> Depuis et vers l'a\u00e9roport international de Shanghai-Pudong (PVG) moyennant un suppl\u00e9ment. Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es \u00e0 l'avance par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. Une navette gratuite vers la ligne de m\u00e9tro 16 est \u00e9galement disponible.<\/p>

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7. L'h\u00f4tel est-il adapt\u00e9 aux familles\u00a0? Des lits b\u00e9b\u00e9 ou des lits d'appoint sont-ils disponibles\u00a0?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui ! L'h\u00f4tel est tr\u00e8s bien not\u00e9 par les familles. Berceaux, chaises hautes et articles de toilette adapt\u00e9s aux enfants<\/strong> Des lits d'appoint ou des lits d'appoint peuvent \u00eatre install\u00e9s pour les enfants ou les personnes suppl\u00e9mentaires (selon le type de chambre et les disponibilit\u00e9s).<\/p>

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8. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un restaurant ou d'un petit-d\u00e9jeuner inclus ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui. L'h\u00f4tel dispose d'un restaurant sur place servant une petit-d\u00e9jeuner buffet gastronomique gratuit<\/strong> Ouvert tous les jours de 6h30 \u00e0 10h30. Au menu\u00a0: sp\u00e9cialit\u00e9s shangha\u00efennes, raviolis frais, congee, plats occidentaux, yaourts bio et caf\u00e9 fra\u00eechement moulu.<\/p>

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9. Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui! Yunhe Yebo est acceptant les animaux de compagnie<\/strong>Les petits animaux de compagnie (moins de 10 kg) sont les bienvenus moyennant des frais de m\u00e9nage minimes et uniques. Veuillez en informer l'h\u00f4tel \u00e0 l'avance lors de la r\u00e9servation.<\/p>

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10. L'h\u00f4tel dispose-t-il de salles de r\u00e9union ou d'installations d'affaires ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui. L'h\u00f4tel propose trois salles de r\u00e9union insonoris\u00e9es et \u00e9quip\u00e9es de technologies<\/strong> (pour 4 \u00e0 30 personnes), un Salon d'affaires ex\u00e9cutif ouvert 24h\/24 et 7j\/7<\/strong> avec impression, Wi-Fi haut d\u00e9bit et postes de travail ergonomiques, ainsi qu'un espace d\u00e9di\u00e9 conciergerie d'affaires<\/strong> pour les services de documents et les arrangements locaux.<\/p>

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11. Puis-je organiser un petit \u00e9v\u00e9nement d\u2019entreprise ou une activit\u00e9 de team-building ici ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Absolument. L'h\u00f4tel est sp\u00e9cialis\u00e9 dans les s\u00e9minaires d'entreprise intimistes, les ateliers de team building et les d\u00eeners clients. Nous proposons des forfaits personnalisables incluant salles de r\u00e9union, restauration, visites guid\u00e9es du parc animalier et m\u00eame des s\u00e9ances de yoga dans le jardin.<\/p>

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12. L'h\u00f4tel est-il adapt\u00e9 aux voyageurs solitaires ou aux voyageurs d'affaires ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Extr\u00eamement. Avec chambres calmes, acc\u00e8s au salon 24h\/24 et 7j\/7, Wi-Fi fiable et proximit\u00e9 de Lujiazui et de l'a\u00e9roport PVG<\/strong>C'est un lieu de pr\u00e9dilection pour les professionnels solo en qu\u00eate de tranquillit\u00e9 sans sacrifier le confort. De nombreux clients y reviennent chaque mois pour des d\u00e9placements professionnels.<\/p>

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13. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'une piscine ou d'un spa ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Bien qu'il n'y ait pas de piscine, l'h\u00f4tel dispose d'une salon de jardin int\u00e9rieur serein<\/strong>, services de massage d'aromath\u00e9rapie<\/strong> (r\u00e9servable en chambre ou au salon), et s\u00e9ances de yoga matinales gratuites<\/strong> le week-end \u2014 con\u00e7u pour une relaxation consciente.<\/p>

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14. Quelles langues parle le personnel ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Notre \u00e9quipe de r\u00e9ception et de conciergerie parle couramment Mandarin et anglais<\/strong>. Plusieurs membres de l'\u00e9quipe parlent \u00e9galement les bases japonais et cor\u00e9en<\/strong>, facilitant la communication pour les invit\u00e9s internationaux.<\/p>

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15. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui. Un petit-d\u00e9jeuner buffet de luxe gratuit<\/strong> est inclus dans tous les tarifs des chambres. Sans suppl\u00e9ment, m\u00eame pour les clients r\u00e9servant via des plateformes tierces comme Trip.com ou Agoda.<\/p>

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16. Comment puis-je me rendre au quartier financier de Lujiazui ou au Bund depuis l'h\u00f4tel ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Prendre Ligne de m\u00e9tro 16<\/strong> de la gare de Xuanzhong Road (7 minutes \u00e0 pied) \u00e0 Gare de Lujiazui<\/strong> En 20 minutes. Pour rejoindre le Bund, prenez la ligne 2 \u00e0 Longyang Road\u00a0; dur\u00e9e totale du trajet\u00a0: environ 35\u00a0minutes. Taxis ou navettes disponibles.<\/p>

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17. Puis-je r\u00e9server une chambre avec vue sur le jardin ou le parc animalier ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui ! Demandez un \u00ab Vue sur le jardin \u00bb ou \u00ab Vue sur le parc animalier \u00bb<\/strong> Veuillez indiquer votre chambre lors de la r\u00e9servation. Ces chambres disposent d'un balcon priv\u00e9 donnant sur les paisibles jardins paysagers de l'h\u00f4tel ou sur la verdure du parc au loin. Id\u00e9ales pour la photographie et le calme.<\/p>

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18. Y a-t-il une r\u00e9ception ouverte 24 heures sur 24\u00a0?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui. Notre \u00c9quipe de r\u00e9ception et de conciergerie 24h\/24 et 7j\/7<\/strong> sont toujours disponibles pour vous aider avec l'enregistrement\/le d\u00e9part, le stockage des bagages, les recommandations locales, les r\u00e9servations de taxi et les besoins d'urgence.<\/p>

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19. Comment puis-je contacter l'h\u00f4tel pour des r\u00e9servations ou des demandes sp\u00e9ciales ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong>
\ud83d\udcde T\u00e9l\u00e9phone:<\/strong> +86-21-58058999-0<\/a>
\ud83c\udf10 Site web:<\/strong> https:\/\/yunheyebohotelxuanzhong.com\/contact-us <\/a>
Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d'une heure pendant les heures ouvrables et dans un d\u00e9lai de 4 heures en dehors des heures de pointe.<\/p>

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20. L'h\u00f4tel accepte-t-il les cartes de cr\u00e9dit, Alipay ou WeChat Pay ?<\/strong><\/h3>

R\u00e9pondre:<\/strong> Oui ! Nous acceptons toutes les principales cartes de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard, American Express)<\/strong>, ainsi que Alipay et WeChat Pay<\/strong> \u2014 pour un paiement simplifi\u00e9 pour les clients internationaux et locaux. Les esp\u00e8ces sont \u00e9galement accept\u00e9es.<\/p>

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\ud83d\udca1 Conseil de pro :<\/strong><\/h3>

Pour une exp\u00e9rience optimale, r\u00e9server directement sur le site officiel de l'h\u00f4tel<\/strong> recevoir:<\/p>