FAQ

FAQ

24 mars 2021 2025-09-26 9:33

Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

FAQ

Questions et réponses

1. Où se trouve l'hôtel Yunhe Yebo (branche du parc animalier de Shanghai) ?

Répondre: Situé à N° 468 Xuanzhong Road, Pudong New Area, Shanghai, ChineSitué à seulement 5 minutes à pied de l'entrée principale du parc animalier de Shanghai, il est facilement accessible par la ligne de métro 16 (station Xuanzhong Road) et à 15 minutes en voiture de l'aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG).

 

 

2. À quelle distance se trouve l'hôtel du parc animalier de Shanghai ?

Répondre: Seulement 5 minutes à pied (environ 400 mètres)L'hôtel est directement adjacent à l'entrée principale du parc, parfait pour les rencontres avec les animaux tôt le matin ou les promenades nocturnes.

 

 

3. L'hôtel propose-t-il un parking gratuit ?

Répondre: Oui! Parking privé gratuit est disponible pour tous les clients — un équipement rare et précieux dans le centre de Shanghai.

 

 

4. Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans les chambres et les espaces communs ?

Répondre: Absolument. Wi-Fi haut débit illimité (1 Gbit/s+) est fourni gratuitement dans toutes les chambres, le salon d'affaires, les salles de réunion et les espaces publics - idéal pour le streaming, les appels vidéo et le travail à distance.

 

 

5. À quelle heure sont l'enregistrement et le départ ?

Répondre: L'enregistrement standard s'effectue à 14h00 (14h00) et le départ se fait à 12h00 (midi)Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peuvent être disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

 

 

6. L'hôtel Yunhe Yebo propose-t-il des transferts aéroport ?

Répondre: Oui. L'hôtel propose services de navette aéroport privée Depuis et vers l'aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG) moyennant un supplément. Les réservations peuvent être effectuées à l'avance par téléphone ou par e-mail. Une navette gratuite vers la ligne de métro 16 est également disponible.

 

 

7. L'hôtel est-il adapté aux familles ? Des lits bébé ou des lits d'appoint sont-ils disponibles ?

Répondre: Oui ! L'hôtel est très bien noté par les familles. Berceaux, chaises hautes et articles de toilette adaptés aux enfants Des lits d'appoint ou des lits d'appoint peuvent être installés pour les enfants ou les personnes supplémentaires (selon le type de chambre et les disponibilités).

 

 

8. L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant ou d'un petit-déjeuner inclus ?

Répondre: Oui. L'hôtel dispose d'un restaurant sur place servant une petit-déjeuner buffet gastronomique gratuit Ouvert tous les jours de 6h30 à 10h30. Au menu : spécialités shanghaïennes, raviolis frais, congee, plats occidentaux, yaourts bio et café fraîchement moulu.

 

 

9. Les animaux domestiques sont-ils autorisés à l'hôtel ?

Répondre: Oui! Yunhe Yebo est acceptant les animaux de compagnieLes petits animaux de compagnie (moins de 10 kg) sont les bienvenus moyennant des frais de ménage minimes et uniques. Veuillez en informer l'hôtel à l'avance lors de la réservation.

 

 

10. L'hôtel dispose-t-il de salles de réunion ou d'installations d'affaires ?

Répondre: Oui. L'hôtel propose trois salles de réunion insonorisées et équipées de technologies (pour 4 à 30 personnes), un Salon d'affaires exécutif ouvert 24h/24 et 7j/7 avec impression, Wi-Fi haut débit et postes de travail ergonomiques, ainsi qu'un espace dédié conciergerie d'affaires pour les services de documents et les arrangements locaux.

 

 

11. Puis-je organiser un petit événement d’entreprise ou une activité de team-building ici ?

Répondre: Absolument. L'hôtel est spécialisé dans les séminaires d'entreprise intimistes, les ateliers de team building et les dîners clients. Nous proposons des forfaits personnalisables incluant salles de réunion, restauration, visites guidées du parc animalier et même des séances de yoga dans le jardin.

 

 

12. L'hôtel est-il adapté aux voyageurs solitaires ou aux voyageurs d'affaires ?

Répondre: Extrêmement. Avec chambres calmes, accès au salon 24h/24 et 7j/7, Wi-Fi fiable et proximité de Lujiazui et de l'aéroport PVGC'est un lieu de prédilection pour les professionnels solo en quête de tranquillité sans sacrifier le confort. De nombreux clients y reviennent chaque mois pour des déplacements professionnels.

 

 

13. L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ou d'un spa ?

Répondre: Bien qu'il n'y ait pas de piscine, l'hôtel dispose d'une salon de jardin intérieur serein, services de massage d'aromathérapie (réservable en chambre ou au salon), et séances de yoga matinales gratuites le week-end — conçu pour une relaxation consciente.

 

 

14. Quelles langues parle le personnel ?

Répondre: Notre équipe de réception et de conciergerie parle couramment Mandarin et anglais. Plusieurs membres de l'équipe parlent également les bases japonais et coréen, facilitant la communication pour les invités internationaux.

 

 

15. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?

Répondre: Oui. Un petit-déjeuner buffet de luxe gratuit est inclus dans tous les tarifs des chambres. Sans supplément, même pour les clients réservant via des plateformes tierces comme Trip.com ou Agoda.

 

 

16. Comment puis-je me rendre au quartier financier de Lujiazui ou au Bund depuis l'hôtel ?

Répondre: Prendre Ligne de métro 16 de la gare de Xuanzhong Road (7 minutes à pied) à Gare de Lujiazui En 20 minutes. Pour rejoindre le Bund, prenez la ligne 2 à Longyang Road ; durée totale du trajet : environ 35 minutes. Taxis ou navettes disponibles.

 

 

17. Puis-je réserver une chambre avec vue sur le jardin ou le parc animalier ?

Répondre: Oui ! Demandez un « Vue sur le jardin » ou « Vue sur le parc animalier » Veuillez indiquer votre chambre lors de la réservation. Ces chambres disposent d'un balcon privé donnant sur les paisibles jardins paysagers de l'hôtel ou sur la verdure du parc au loin. Idéales pour la photographie et le calme.

 

 

18. Y a-t-il une réception ouverte 24 heures sur 24 ?

Répondre: Oui. Notre Équipe de réception et de conciergerie 24h/24 et 7j/7 sont toujours disponibles pour vous aider avec l'enregistrement/le départ, le stockage des bagages, les recommandations locales, les réservations de taxi et les besoins d'urgence.

 

 

19. Comment puis-je contacter l'hôtel pour des réservations ou des demandes spéciales ?

Répondre:
📞 Téléphone: +86-21-58058999-0
🌐 Site web: https://yunheyebohotelxuanzhong.com/contact-us
Nous répondons dans un délai d'une heure pendant les heures ouvrables et dans un délai de 4 heures en dehors des heures de pointe.

 

 

20. L'hôtel accepte-t-il les cartes de crédit, Alipay ou WeChat Pay ?

Répondre: Oui ! Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que Alipay et WeChat Pay — pour un paiement simplifié pour les clients internationaux et locaux. Les espèces sont également acceptées.

 

 

💡 Conseil de pro :

Pour une expérience optimale, réserver directement sur le site officiel de l'hôtel recevoir:

  • Meilleur prix garanti
  • Surclassement de chambre gratuit (sous réserve de disponibilité)
  • Boisson de bienvenue offerte
  • Enregistrement anticipé prioritaire / départ tardif
 

 

Hôtel Yunhe Yebo (branche du parc animalier de Shanghai)
📍 N° 468 Xuanzhong Road, Pudong New Area, Shanghai, Chine
📞 +86-21-58058999-0 | 🌐 https://yunheyebohotelxuanzhong.com

 

« Là où la nature rencontre la sagesse — un sanctuaire au cœur de Shanghai. »

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